S様邸

S様

エム・アール・ホームで建てた理由

  • いろんな展示場を見て回った中で1番自分もこんな家に住みたいなぁと思えた家だったから
  • 見学会等で建物の構造や機能をわかりやすく説明され、納得がいった
  • 見学会で冬でも暖かい家だった

良かった所

  • デザイン
  • 冬暖かく、夏涼しいところ
  • 建具等、希望のものを作ってくれる融通の良さ

改善してほしい所

  • 漆喰の壁なので物がよく当たる部分ははがれてしまう
  • 忙しくてなかなか対応してくれなかったこと
  • メンテナンスの予定、計画を事前に（何年計画で）教えてくれると助かる

建てた後の対応

  • 住み始めてから玄関前にアプローチ等を作ってほしいとお願いした時、すみやかに対応していただいた
  • メンテナンスをしてくれる

エム・アール・ホームから施主様へ

  • 漆喰の壁なので物がよく当たる部分ははがれてしまう
    ＞事前に商品説明をしっかりとさせていただき、
    　生活されていく中でのご注意点などもご説明いたします。
  • 忙しくてなかなか対応してくれなかったこと
    ＞他のお客様からも対応に関して、ご意見をいただきました。
    　社内で情報共有を強化し、迅速な対応を心がけてまいります。
  • メンテナンスの予定、計画を事前に（何年計画で）教えてくれると助かります
    ＞1年・3年・5年・10年の定期検査を実施いたしております。
    　その際は事前にはがきやメールを送らせていただきます。
    　その他、気になる点がございましたらご連絡ください。